الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة



1-    ما هو متجر بوابات الأفاق وماهي الأهداف والنشاطات التي يعمل بها؟

متجر بوابات الأفاق هو متجر متخصص في الشوكولاتة وكل ما يتعلق بمحيط الشكولاتة ومشتقاتها وأيضاً بالحلويات والمخبوزات.

2-    أين يقع مكتب ومستودعات متجر خبايا الشوكولاتة ؟

في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية

3-    هل المنتجات المعروضة في متجر بوابات الأفاق متوفرة؟

نعم. إن جميع المنتجات المعروضة في المتجر متوفرة في مستودعات بوابات الأفاق وجاهزة للتسليم الفوري.

4-    كيف أقوم بتسجيل عضوية في متجر بوابات الأفاق وهل يجب ان أقوم بذلك لإكمال عملية الشراء؟

يمكنك التسجيل من خلال هذا صفحة التسجيل ويجب أن تتأكد بأن جميع البيانات صحيحة حيث لن تتمكن من الشراء في حال وجود أي نقص أو عدم صحة في المعلومات.

5-    ماهي طريقة الدفع في الموقع وكيف أحصل على بيانات الحساب البنكي؟

طريقة الدفع في الموقع هي من خلال عدة وسائل وهي عبر البطاقات الائتمانية والحوالات البنكية وأبل باي و يمكن رؤية البيانات من خلال صفحة إتمام الطلب.

6-    هل التسوق عبر متجر بوابات الأفاق آمن؟

التسوق عبر متجر بوابات الأفاق وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان وسرية المعلومات. عند الدخول الى متجر بوابات الأفاق سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر آمنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها. تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الانترنت.

7-    هل يمكنني شراء منتجاتكم وإرسالها كهدية من خلالكم الى طرف ثالث؟

نعم يمكنكم شراء المنتجات من خلال متجر بوابات الأفاق وارسالها الى من تحبون. بل ويمكن أيضا اخفاء السعر الخاص بالمنتجات وتغليف الهدية ووضع أنها باسمكم وتوصل مباشرة إلى مستلم الهدية عند طلبكم ذلك من خلال اختيار استلام الطلب عبر شخص آخر في صفحة اتمام الطلب .

8-    هل يمكنني ارجاع الطلب ؟

نعم. يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع للمزيد من المعلومات حول شروط إرجاع الطلبات الخاصة بمتجر بوابات الأفاق .